ช่วยเหลือ iamFit

ติดต่อ

ส่งอีเมลมาที่ support@iamfit.app ตอบกลับภายใน 3 วัน
ผู้พัฒนา: Poom Maneesriwong (ผู้พัฒนารายบุคคล ประเทศไทย)

ถ้าเจอปัญหา บอกรุ่น iPhone เวอร์ชัน iOS เวอร์ชันของแอป (ดูที่ บัญชี › เวอร์ชัน) วิธีที่ใช้เข้าสู่ระบบ (Apple หรือ Google) และสิ่งที่เกิดขึ้นมาด้วย จะช่วยได้เร็วขึ้น ไม่ต้องส่งข้อมูลการซ้อมมา

เข้าสู่ระบบ

ทำไมต้องเข้าสู่ระบบ

การซ้อมเก็บไว้ในบัญชี เพื่อซิงก์ระหว่างเครื่อง จดให้คนอื่น และแชร์ เข้าสู่ระบบด้วย Apple หรือ Google ได้เลย ไม่ต้องตั้งรหัสผ่าน

Apple กับ Google ต่างกันไหม

เป็นคนละบัญชีกัน ใช้วิธีเดิมทุกครั้งเพื่อเห็นข้อมูลชุดเดิม หน้าเข้าสู่ระบบบอกว่าครั้งก่อนในเครื่องนี้ใช้วิธีไหน ตอนนี้ยังรวมสองบัญชีเข้าด้วยกันไม่ได้

ใช้หลายเครื่องได้ไหม

ได้ เข้าบัญชีเดียวกันด้วยวิธีเดิมบน iPhone หรือ iPad (แสดงแบบแอป iPhone) ประวัติซิงก์ถึงกัน แผนสมาชิกผูกกับบัญชี iamFit จึงใช้ได้ทุกเครื่องที่เข้าบัญชีนั้น

ไม่มีเน็ตจดได้ไหม

โปรไฟล์ของคุณเองจดต่อได้ แอปเก็บไว้ในเครื่องแล้วส่งขึ้นบัญชีเมื่อกลับมาออนไลน์ ส่วนโปรไฟล์ที่คนอื่นแชร์ให้ ต้องต่อเน็ตเพื่อตรวจสิทธิ์ก่อนจด

ช่วงทดลองและแผนสมาชิก

ช่วงทดลองใช้ฟรีทำงานอย่างไร

ใช้ได้ทุกอย่างของ iamFit Plus 14 วัน นับจากวันที่บัญชีเข้าสู่ระบบครั้งแรก ไม่ต้องผูกบัตร และไม่มีการหักเงินอัตโนมัติ ดูวันที่เหลือได้ที่ บัญชี › แผนสมาชิก

มีแผนอะไรบ้าง และ Plus เพิ่มอะไร

มีสองแผน แต่ละแผนเลือกรายเดือนหรือรายปี ราคาแสดงในแอปก่อนซื้อ เป็นสกุลเงินของประเทศที่ใช้

คนช่วยจดต้องซื้อแผนไหม

ไม่ต้อง ถ้าเจ้าของโปรไฟล์มีแผนหรืออยู่ในช่วงทดลอง คนที่ได้รับเชิญแบบ ช่วยจด จดให้โปรไฟล์นั้นได้เลย การรับโปรไฟล์ที่มีคนส่งต่อให้ก็ฟรี ไม่ต้องสมัครสมาชิก

หมดช่วงทดลองหรือหมดสมาชิกแล้วเกิดอะไรขึ้น

ไม่มีอะไรถูกลบ ประวัติทั้งหมดยังเปิดดูและส่งออกได้ ย้ายไปถังขยะและกู้คืนได้ การจดใหม่ต้องมีแผน โปรไฟล์ที่สร้างให้คนอื่นดูได้อย่างเดียวจนกว่าจะมี Plus อีกครั้ง ส่วนคนช่วยจดที่มี Plus ยังจดให้ได้

กู้คืนการซื้อ

เข้าบัญชี iamFit บัญชีเดิม ใช้ Apple ID เดียวกับตอนซื้อ แล้วไปที่ บัญชี › แผนสมาชิก › กู้คืนการซื้อ ถ้ามีสองบัญชี iamFit บน Apple ID เดียวกัน แผนใช้ได้ทีละบัญชี กด กู้คืนการซื้อ ในบัญชีที่อยากใช้ แล้วแผนจะย้ายมาที่บัญชีนั้น

ยกเลิกการสมัครสมาชิก

บัญชี › แผนสมาชิก › จัดการการสมัคร หรือ การตั้งค่า iPhone › [ชื่อของคุณ] › การสมัครรับ ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนรอบถัดไป แผนยังใช้ได้จนจบรอบที่จ่ายแล้ว และข้อมูลทั้งหมดยังอยู่ การลบบัญชี iamFit ไม่ได้ยกเลิกการสมัครกับ Apple

ขอคืนเงิน

การชำระเงินทำผ่าน Apple ขอคืนเงินได้ที่ reportaproblem.apple.com ผู้พัฒนาคืนเงินเองไม่ได้

จดให้คนอื่นและแชร์

สร้างโปรไฟล์ให้คนอื่น

บัญชี › โปรไฟล์ทั้งหมด › เพิ่มโปรไฟล์ ตั้งเป็นชื่อเล่นหรือชื่อจริงก็ได้ ใช้ได้กับ iamFit Plus หรือในช่วงทดลอง สูงสุด 20 โปรไฟล์รวมของคุณเอง จดให้เฉพาะคนที่รู้และโอเคที่คุณจด

ชวนคนช่วยจด หรือให้ดูอย่างเดียว

บัญชี › โปรไฟล์ทั้งหมด › แตะ ⓘ ข้างโปรไฟล์ › เลือก ช่วยจด หรือ ดูอย่างเดียว › ชวนคนช่วยจด แล้วส่งรหัสให้คนนั้น รหัสใช้ได้ครั้งเดียวภายใน 7 วัน คนที่ได้รับใส่รหัสที่ บัญชี › ใส่รหัสเชิญหรือรหัสรับโปรไฟล์ ถอนสิทธิ์ได้ทุกเมื่อด้วยปุ่ม ถอนสิทธิ์ ในหน้าเดียวกัน

ส่งโปรไฟล์ต่อให้เจ้าตัว

เมื่อคนที่คุณจดให้มีบัญชี iamFit ของตัวเอง แตะ ⓘ ข้างโปรไฟล์นั้น › สร้างรหัสรับโปรไฟล์ แล้วส่งรหัสให้เขา เขาเห็นจำนวนการซ้อมก่อนรับ เมื่อรับแล้ว โปรไฟล์และประวัติทั้งหมดเป็นของเขา คุณยังช่วยจดต่อได้จนกว่าเขาจะถอนสิทธิ์ การรับฟรี ไม่ต้องสมัครสมาชิก

คนที่ฉันจดให้จะเป็นอย่างไร

• ถ้าแผนของคุณหมด: โปรไฟล์และประวัติยังอยู่ครบ ดูและส่งออกได้ จดต่อได้เมื่อมี Plus อีกครั้ง
• ถ้าคุณกด ลบโปรไฟล์: โปรไฟล์หายไปจากทุกคน ข้อมูลยังเก็บอยู่ในบัญชีของคุณจนกว่าจะลบบัญชี ส่งออกไฟล์สำรองก่อนลบได้
• ถ้าคุณลบบัญชี: โปรไฟล์ที่ยังไม่ได้ส่งต่อถูกลบไปพร้อมบัญชี แอปแสดงชื่อโปรไฟล์ที่จะหายไปก่อนยืนยัน ถ้าอยากให้เขาเก็บไว้ ส่งต่อให้เจ้าตัวก่อน
• ถ้าส่งต่อให้เจ้าตัวแล้ว: โปรไฟล์เป็นของเขา แผนหรือบัญชีของคุณไม่มีผลกับโปรไฟล์นั้นอีก

ข้อมูลของคุณ

ส่งออกไฟล์สำรอง

เปิดโปรไฟล์ที่คุณเป็นเจ้าของ แล้วไปที่ บัญชี › ส่งออกไฟล์สำรอง › แชร์ไฟล์สำรอง เพื่อบันทึกลงแอปไฟล์หรือส่งต่อ ไฟล์เป็น JSON เก็บทุกการซ้อมและโปรแกรมของโปรไฟล์ที่เปิดอยู่ ถ้ามีหลายโปรไฟล์ ให้ส่งออกทีละโปรไฟล์

ย้ายไปถังขยะ และกู้คืน

ในการซ้อมหรือโปรแกรม แตะ ย้ายไปถังขยะ แล้วกู้คืนได้ที่แถว ถังขยะ ท้ายรายการในแท็บ ประวัติ

ลบบัญชี

บัญชี › แตะการ์ดชื่อของคุณด้านบนสุด › ลบบัญชีและข้อมูล › พิมพ์ DELETE › ยืนยันลบบัญชี ถ้าแอปบอกว่าต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง แตะ เข้าสู่ระบบใหม่ก่อนลบ ดูสิ่งที่ถูกลบ และวิธีขอลบทางอีเมลเมื่อเข้าแอปไม่ได้ ที่หน้า ลบบัญชี iamFit

ความเป็นส่วนตัว

ไม่มีโฆษณา ไม่ติดตาม ไม่มีระบบวิเคราะห์การใช้งาน อ่านต่อใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

เงื่อนไขการใช้งาน: Apple Standard EULA และ เงื่อนไขของ iamFit